Hôtesse d’accueil, voilà un métier qui vous permet d’améliorer votre CV. En effet, ce travail vous aide surtout à mieux communiquer avec les autres, à apprendre la relation client principalement.
En général, ce sont les étudiantes qui sont attirées par ce travail car c’est un job servant de première expérience.
Hôtesse d’accueil : une idée de job d’été !
Fiche métier d’hôtesse d’accueil
La mission principale de l’hôtesse d’accueil consiste à accueillir les clients d’une entreprise comme son nom l’indique. C’est donc la première personne en contact direct avec ces derniers. Elle les guide et les dirige ou leur donne des informations. Voilà pourquoi on la considère comme la vitrine de l’entreprise. Elle véhicule l’image de celle-ci et doit donc être irréprochable dans sa fonction. Découvrez en plus sur hotessejob.
Elle s’occupe également de tâches qui incombent à une secrétaire comme l’organisation et la gestion de documents, la prise de notes ou encore la gestion des courriers. C’est un métier assez simple qui ne requiert aucune qualification et aucun diplôme. Voilà pourquoi il s’adresse uniquement aux jeunes de moins de 30 ans. C’est le métier idéal à indiquer comme première expérience dans votre CV.
Quelles sont les qualités d’une hôtesse d’accueil ?
Une bonne hôtesse d’accueil doit avant tout avoir une bonne présentation. C’est un critère de base dans ce métier. Par ailleurs, elle doit aimer le relationnel, c’est-à-dire communiquer avec les autres, ce qui inclue évidemment la politesse, la courtoisie, l’amabilité et le respect. Vous devez également être à l’aise avec les autres et avoir une bonne élocution.
Le plus important dans ce métier, c’est de faire en sorte que les clients se sentent en confiance. Ils doivent pouvoir compter sur vous pour leur communiquer une information, aussi bien en face à face que par téléphone. D’ailleurs, la maîtrise d’une ou de plusieurs langues vivantes serait un véritable atout, notamment l’anglais, car une entreprise peut avoir plusieurs catégories de clients, surtout étrangers.
Par ailleurs, vous devez savoir vous maîtriser devant toute situation, particulièrement lorsqu’un client se plaint. Votre job consiste à les aider, à toujours sourire, en d’autres termes, vous devez faire preuve de diplomatie. Quoi qu’il en soit, comme une hôtesse d’accueil s’occupe de la relation client, elle doit avoir une très bonne présentation physique.
Les avantages de ce métier
Le principal avantage de ce métier, c’est qu’il ne nécessite aucun diplôme, d’où il peut être exercé par quiconque démontre de la motivation et ait du dynamisme. De plus, les recruteurs sont à la recherche de la jeunesse, de la fraîcheur et de la beauté pour être à l’image de l’entreprise. Si vous possédez ces atouts, ce job est fait pour vous !
Par ailleurs, même si c’est surtout l’idéal pour un job d’été et à citer comme première expérience professionnelle, ce travail offre aussi une possibilité d’évolution de carrière selon l’entreprise, ce qui signifie que vous n’avez pas à craindre pour votre poste si vous dépassez l’âge maximum.
Hôtesse d’accueil est un métier qui va vous permettre d’intégrer le monde de la profession très tôt, comparé à d’autres domaines où il faut un minimum d’expériences. D’ailleurs, vous allez en apprendre beaucoup dans différents domaines comme la relation client, la gestion, le marketing et la communication, ce qui vous aidera sans aucun doute avec vos expériences futures !
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